У каждого человека могут возникнуть неприятные обстоятельства, связанные с произволом и несправедливыми решениями высокопоставленных лиц, или любыми другими проблемами. И помочь в их разрешении может только глава государства.
Многие люди в таких случаях не решаются отправить обращение в высшую государственную инстанцию, так как либо не верят, что на их просьбу могут отреагировать, либо не знают, как написать жалобу президенту.
Кто и по каким вопросам может обратиться к президенту
Согласно статье 33 Конституции РФ любой гражданин, независимо от национальности и гражданства, может обратиться с жалобой к президенту РФ. Также право на подачу заявления есть у организаций. Все обращения попадают в специальное Управление главы государства.
Прибегать к подобным обращениям можно в случае невозможности решить возникшую проблему на местном уровне.
Управление по работе с жалобами граждан создано для рассмотрения письменных и устных обращений, отправленных лично президенту или его администрации.
Вопросы могут быть любой тематики:
- здравоохранение;
- уголовное право;
- правосудие;
- охрана окружающей природы;
- социальное обеспечение;
- соблюдение исполнения наказаний и т.д.
Как подать жалобу президенту РФ в 2024 году
В подаче жалобы главе государства нет ничего сложного. Для работы с подобными обращениями создана специальная служба.
Писать их можно в любой форме, без соблюдения строгих правил. Но при этом они не должны содержать нецензурные фразы, оскорбления и угрозы.
Обязательным условием также является указание ФИО, адреса и телефона (электронной почты) заявителя. Они нужны для отправления ответного письма на жалобу.
Отправить обращение Путину В.В. можно несколькими способами:
- на почтовый адрес президента;
- лично в администрацию главы государства;
- через официальный сайт;
- по телефону.
Для отправления письменных обращений используется почтовый адрес: 103132, Россия, г.Москва, ул.Ильинки, д.23/16, под.11. На конверте должен быть указан обратный адрес заявителя.
Письма можно посылать по почте или относить лично. При втором варианте обращение должно быть зарегистрировано сотрудниками Приемной Администрации. Также ему присваивается идентификационный номер.
Для личного приема требуется предварительная запись. Заявитель сам выбирает удобное для него время.
Запись производится по бесплатному номеру 8-800-200-23-26 или по адресу http://letters.kremlin.ru/receptions/list/appointment.
Выбирая время личной встречи, следует помнить о графике приема граждан: вторник—суббота, с 9:30 до 16:30. В праздничные дни прием не ведется.
Личный сайт
Чтобы написать жалобу лично президенту РФ Путину В.В. на официальный сайт, следует заполнить специальную форму по адресу http://kremlin.ru/.
Подача обращения данным способом осуществляется в несколько шагов:
- Выбрать графу «Отправить письмо».
- В открывшемся окне ознакомиться с условиями подачи обращений на электронный адрес президента.
- Выбрать функцию «Отправить жалобу».
- Заполнить анкету, вписав все необходимые данные: ФИО, контактные данные, тема письма, социальное положение (безработный, военнослужащий, заключенный и т.п.), а также желаемая форма ответа.
- Далее вносится сам текст жалобы. Максимальный размер – 2 тыс. символов. Писать обращение следует только кириллицей. Здесь описывается причина обращения и ваши требования по решению проблемы.
- При необходимости прикрепляются документы (не более двух файлов на каждую категорию разрешенных форматов). При этом внизу обращения обязательно должен быть список приложенной документации.
- Указывается дата подачи заявления.
Следить за рассмотрением поданной в электронном виде жалобы президенту России можно в «Личном кабинете». Также в данном разделе указывается имя и должность специалиста, которому направлено ваше обращение.
Электронная приемная
Пожаловаться президенту России через интернет также можно с помощью электронной приемной. Это сеть терминалов, расположенных в зданиях местной администрации любого удаленного от столицы более чем на 10 км населенного пункта, численность которого превышает 70 тыс. человек.
Для подачи заявки таким образом понадобиться паспорт или любой другой документ, который подтверждает вашу личность.
Обращение через терминал можно набирать вручную с помощью подсказок на экране, записать в виде голосового сообщения или скопировать с бумаги. Также его можно предварительно составить дома, а потом скопировать в терминал через электронный накопитель.
Более того, подобные устройства позволяют записаться на прием к специалисту Приемной Администрации президента или узнать стадию рассмотрения, на которой находится ваша жалоба.
Ознакомиться с адресами расположения ближайших терминалов можно по адресу http://letters.kremlin.ru/receptions/electronic.
Через телефонную линию мобильной приемной
Сегодня каждому гражданину РФ следует знать, как пожаловаться по телефону главе государства, так как это наиболее доступный для всех способ, в особенности для пожилых людей, не умеющих пользоваться интернетом.
Для этих целей предусмотрена мобильная приемная, передвигающаяся по регионам страны.
Чтобы воспользоваться ее услугами, необходим паспорт. Также можно предоставить и другие документы, если они имеют непосредственное отношение к вашей жалобе.
В мобильной приемной президента можно сразу же получить бесплатную консультацию юриста. А некоторых обратившимся даже удается сразу же решить свою проблему.
Время рассмотрения обращения
Законодательством РФ регламентировано, что максимальный срок рассмотрения жалоб, направленных на адрес Президента страны, достигает 30 дней.
В этот период времени Администрация должна рассмотреть жалобу и прислать заявителю ответ о мерах, которые были выполнены для решения проблемы.
При подаче заявления через официальный сайт главы государства можно в любое время в «Личном кабинете» узнать стадию рассмотрения обращения.
В некоторых случаях Управление Президента РФ отказывает в рассмотрении жалобы. Причиной этому может быть наличие нецензурной лексики, неправильные контактные данные, анонимная подача письма или плохое оформление текста (полное отсутствие абзацев, точек и запятых, текст написан латинскими буквами, неразборчивый почерк и т.д.).
Елена
Здравствуйте,моя семья прописана в аварийном жилье проживание с двумя малолетними детьми в этих условиях невозможны угроза жизни,нет крыши печки и пола.Квартира муниципальная,глава города на просьбы и жалобы не реагирует от нас просто отписываются.В квартире прописаны г.Ростов Ярославской области ул.50 .Лет Октября д.25 кв.1- Беляков .Н.А., Белякова.В.И., Малышева.Е.Н. Белякова.А.А.,Малышева.П.А( 14лет), Лобанова.Д.А.(2 года). Дети в таких условиях проживать не могут и не должны я не могу подвергать их жизнь опасности снимаю квартиру ,зарплаты в городе маленькие я получаю 10т рублей и 7 отдаю за квартиру мы просто в отчаянии.Дом признан аварийным, 100л в доме не было ремонта ! -От 11.03.2015 по делу №2-109/2015 об обязании Администрации городского Поселения Ростов предоставить по договору социального найма благоустроенное жилое помещение в черте города Ростова Ярославского общей площадью 68,4 кв.м. отвечающие установленным нормам. Администрация не выполняет это решение ,забота и безопасность граждан города не волнует администрацию нашего города.Халатное отношение и бездушие наших чиновников в отношении граждан г.Ростова зашкаливает все нормы! Прошу отреагировать на мою жалобу!